Het eerste servicecentrum werd destijds strategisch gesitueerd in Rotterdam-Noord. Tot aan de komst van Pirtek was er geen landelijk netwerk dat zich sterk maakte om onvoorziene stilstand bij een slangbreuk snel te verhelpen op de locatie waar de klant zich op dat moment bevindt. Het concept dat een servicemonteur na een storingsmelding binnen één uur ter plaatse is, was destijds revolutionair. Inmiddels is Pirtek uitgegroeid tot Europa’s marktleider als het gaat om het op locatie vervangen van hydrauliekslangen.
Een logische ontwikkeling binnen een bedrijf waar ‘storingen verhelpen’ nog altijd prioriteit is, is het voorkomen van die storing. Pirtek ziet onder zijn klanten een stijgende trend waarin bedrijven ervoor kiezen om het onderhoud van hydraulische slangen uit te besteden aan de specialist. Naast de storingsdienst kunnen klanten nu onder meer kiezen voor ‘preventief onderhoud’ of voor het volledige servicepakket Total Hose Management en ook hydrauliekoliewissel en -management. Bij de meest uitgebreide vorm worden hydrauliekuitrustingen voorzien van sensoren. Samen met periodieke controles door Pirtek en het tijdig vervangen van slangen of andere hydrauliekonderdelen wordt stilstand zoveel mogelijk voorkomen. Ook voor de toekomst houdt Pirtek zich momenteel bezig met verdere uitbreiding van dit type diensten. “Het merkonafhankelijke predictieve onderhoud van Pirtek zal hier weer een nieuwe trend gaan zetten”, aldus Harald Overwater, algemeen directeur van Pirtek Benelux.
