“Het is niet een van mijn favoriete dingen om me mee bezig te houden”, zegt Jaco Poldervaart over verzekeringen. Toch veranderde zijn blik hierop in 2023. Dat begon met de diefstal van drie GPS-systemen. “Twintig minuten, zolang zijn de dieven waarschijnlijk op het erf geweest”, zegt hij. “Ze veroorzaakten veel schade, die verder gaat dan de verdwenen systemen. Zo waren het personeel en ik best geschrokken. Buiten dat onveilige gevoel, dat echt even blijft hangen, was ik ook nog eens al mijn data kwijt.”
Jeannette van Holland, schadebehandelaar van Cumela Verzekeringen, hielp hem daarna. “Heel fijn”, zegt Jaco. “Ze begeleidde me efficiënt en zorgvuldig door het proces. Ik kreeg de schade snel vergoed. Dat vind ik belangrijk. Vooraf had ik er een zwaar hoofd in, omdat ik dacht: ze ziet me weer aankomen met een enorme schadepost. Bij mijn buurman, waar dieven ook GPS-systemen stalen, werd een zelfde schade door een andere verzekeraar pas maanden later vergoed.”
Zijn blik op verzekeringen veranderde ook door de gesprekken die hij voerde met verzekeringsadviseur Monica Welters. “Zij geeft mij inzicht in de risico’s binnen mijn bedrijf. Daar sparren we dan over. We zijn het daarin niet altijd met elkaar eens, maar we komen er altijd samen uit. We zijn eerlijk tegen elkaar en zij denkt met me mee”, aldus Jaco. Samen zoeken ze naar een duurzame en betaalbare wijze om het bedrijf op de beste manier te beschermen. “Dat doe ik regelmatig”, zegt de ondernemer. Iets wat Monica alle ondernemers aanraadt om regelmatig te doen.
De ervaringen hebben me geleerd dat ze bij Cumela Verzekeringen voor me klaarstaan
De pech van Jaco was nog niet voorbij. “Er vloog een nieuwe trekker in brand tijdens het werk van een van mijn medewerkers. Hij probeerde de brand nog te blussen met alles wat hij zijn koelbox had, maar zonder succes. Dat was schrikken, buiten het feit dat het veel geld kost. Jeannette schoot me opnieuw te hulp. Samen vulden we het schadeformulier in. Ze stuurde snel een schade-expert, wees mij op de dagvergoedingen die ik zelf over het hoofd had gezien en bood tussen alle bedrijven door een luisterend oor. Vooral dat laatste maakte indruk. Dat verwacht ik niet van iemand van een verzekeringsbedrijf. In mijn ogen ben ik voor zo iemand een van die ondernemers die veel geld kost met al die schadegevallen. Dat bleek hier toch net even anders te liggen. De ervaringen hebben me geleerd dat ze bij Cumela Verzekeringen voor me klaarstaan. En dat is goed om te weten!”
Jaco Poldervaart runt samen met zijn broer Leo het loonbedrijf in Oudenhoorn, dat hun ouders vijftig jaar geleden begonnen als loonbedrijf met grondbewerking, zaaien en oogsten en het onderhouden en repareren van machines. Jaco voegde daar grondverzet aan toe. Met de komst van Leo kwamen daar de aanleg en het onderhoud van sportvelden en golfbanen bij. Ten slotte voegden ze er nog het kweken en snijden van graszoden aan toe, waarmee ze voldoende werk hebben voor twaalf medewerkers. “Er is altijd ruimte voor goede stagiairs”, zegt Jaco.
Achteraf bleek dat een vuiltje dat achterbleef in het uitlaatsysteem de brand had veroorzaakt. Van de dealer hoorde Jaco dat andere klanten last hadden van hetzelfde euvel. In de vervangende trekker, die maanden later kwam, was het uitlaatsysteem aangepast door middel van luikjes. Hieruit blijkt dat er nuttige dingen gebeuren met de informatie uit de schade.